Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des Veranstalters Stimmen der Welt (im Nachfolgenden „Veranstalter“) mit der Reservierung, dem Kauf und der Lieferung von Eintrittskarten (Tickets), sofern sie über den Webshop https://gert-steinbaecker.muenchenticket.net gebucht werden (Online-Buchungen). Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Veranstalter und ihren Kundinnen und Kunden. Mit Erwerb bzw. Reservierung eines Tickets gelten diese Bedingungen als vereinbart. Sie sollten diese Bedingungen für Ihre Unterlagen ausdrucken oder speichern, da auf unserer Website nur die jeweils aktuelle Fassung verfügbar ist.

1. Allgemeine Hinweise zum Kartenverkauf Online-Buchungen

1.1 Der Webshop wird im Auftrag des Veranstalters von der München Ticket GmbH, Seidlstr. 30, 80335 München betrieben. München Ticket handelt ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Die AGB der München Ticket GmbH sind unter www.muenchenticket.de einzusehen. Vertragliche Beziehungen kommen ausschließlich zwischen der Käuferin / dem Käufer und dem Veranstalter zustande.

1.2 Die Käuferin / Der Käufer muss sich bei Online-Buchungen bzw. Reservierungen registrieren. Die Käuferin / Der Käufer vergibt dabei ihr / sein Passwort selbst. Das Passwort sowie die übrigen Kundendaten können im Kundenkonto von der Käuferin / dem Käufer selbst jederzeit geändert werden. Der Veranstalter empfiehlt, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern. Die Käuferin / Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von ihrem /seinem Passwort erhalten. Die Käuferin / Der Käufer haftet für jeden schuldhaften und von ihr / ihm verursachten Missbrauch.

1.3 Der Veranstalter behält sich vor, das Ticketangebot für den Webshop jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen bzw. den Webshop zeitweise oder ganz zu schließen. Bereits abgeschlossene Verträge zwischen dem Veranstalter und der Kundin / dem Kunden bleiben hiervon unberührt.

1.4 München Ticket benutzt ein sicheres Verfahren bei der Online-Übertragung von Kundendaten im Rahmen des Bestellvorgangs (vgl. AGB MT 10.). Sofern die Kundin / der Kunde bei der Registrierung die Einwilligung erteilt hat, werden persönliche Daten zu Kundenbetreuungszwecken genutzt und die Kundin / der Kunde über Angebote des Veranstalters informiert.

1.5 Die Weitergabe der Kundendaten an Dritte durch den Veranstalter ist ausgeschlossen.

1.6 Besucher der Veranstaltung erklären mit dem Kauf der Tickets ihre Einwilligung dazu, dass im Rahmen der Veranstaltung Foto-, Film- und Tonaufnahmen erstellt und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung durch den Veranstalter selbst oder durch Dritte vervielfältigt, verbreitet, ausgestellt und/oder öffentlich bzw. nichtöffentlich wiedergegeben werden dürfen (u.a. in Printmedien, im Fernsehen über alle Verbreitungswege, im Internet, in Bilddatenbanken, in Content-Management-Systemen (CMS), in publizistischen Blogs und oder Foren, in Social Networks wie Facebook, in digitalen Newslettern im Intranet sowie auf CD, DVD, Blue-Ray-Disk und sonstigen Speichermedien). Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen etwaigen Vergütungsanspruch. Dem Veranstalter werden alle hierfür erforderlichen Rechte eingeräumt.

2. Bestellvorgang und Kauf im Webshop des Veranstalters

2.1 Die Webseiten des Veranstalters und von München Ticket enthalten kein Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie ("invitatio ad offerendum"). Durch das Absenden der Kartenbuchung bzw. der Kartenbestellung gibt die Kundin / der Kunde ein Angebot für einen Vertragsabschluss ab. Er erhält erst in einem weiteren Schritt eine E-Mail mit der Bestätigung des Kartenkaufs bzw. der Kartenreservierung, womit der Vertrag zwischen dem Veranstalter und der Kundin / dem Kunden zustande kommt.

2.2 Kartenbestellungen sind verbindlich und verpflichten zur Abnahme und Bezahlung der gebuchten Karten. Werden Karten bzw. Reservierungen nicht bis zum angegeben Zeitpunkt bezahlt oder liegt bei einer Bestellung per Kreditkarte keine ausreichende Kreditkartendeckung vor, dann ist der Veranstalter berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets zu sperren. Die Tickets bzw. die reservierten Plätze gehen dann automatisch wieder in den freien Verkauf. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bleibt für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten.

2.3 Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind auf Grund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Im Falle einer Nichteinlösung der Zahlung sind neue Bestellungen bis zur vollständigen Bezahlung noch offener Forderungen nicht möglich.

2.4 Der Veranstalter ist bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten. Hinterlegte Karten, die nicht abgeholt werden, werden nicht zurückgenommen oder erstattet. Sowohl Firmen- als auch Privatkunden können per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) oder Sofortüberweisung bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.

2.5 Besondere Bedingungen für die Nutzung von "print@home": Bei einzelnen Veranstaltungen kann zusätzlich zu den Lieferarten „Versand“, „Abholung“ und „Hinterlegung an der Abendkasse“ die Option "print@home" gewählt werden. Bei diesem Ticket handelt es sich um ein elektronisches Ticket, das direkt nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden kann. Mit Nutzung dieser Bestellart erklärt sich der Kartenkäufer mit den mit diesem Ticket verbundenen Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Insbesondere gilt:

• Auf dem/n print@home-Ticket/s ist der Ticket-Käufer aufgeführt. Es ist möglich, dass auch eine andere Person die Veranstaltung besucht. In jedem Fall muss die Person, die die Veranstaltung besucht, sich mit einem Personalausweis oder Reisepass ausweisen können.

• Für den Fall, dass von dem Ticket Kopien auftauchen, behält sich München Ticket bzw. der Veranstalter das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. des unbefugt vervielfältigten Tickets den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sich München Ticket bzw. der Veranstalter das Recht vor, von dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwerts der vervielfältigten Tickets zu verlangen. Die der Veranstalter trägt keine Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder Missbrauch dieses Tickets verursachte Unannehmlichkeiten.

• Der Verlust eines Tickets ist unverzüglich schriftlich (z.B. per E-Mail an info@muenchenticket.de") anzuzeigen.

2.6 Der postalische Versand der Tickets erfolgt durch München Ticket auf Kosten (Bearbeitungs-/Versandgebühr s.o.) und Risiko des Kunden. München Ticket behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.

2.7 Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung sowie nach Zugang der Tickets, diese auf Richtigkeit der Anzahl und Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung bzw. der Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per E-Mail an info@muenchenticket.de, oder per Brief an München Ticket GmbH, Customer Care Center, Postfach 201413, 80014 München, oder per Telefax an +49 89 54818154).

3. Erfüllungsort, Gerichtsstand

Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis sowie der Erfüllungsort für Zahlung, Lieferung und Leistung am Sitz des Veranstalters in München.

4. Anwendbares Recht, Nebenabreden

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

5. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

Stand: Februar 2018
Impressum
Stimmen der Welt Musikmanagement und Veranstaltungs GmbH
Otto-Hahn-Str. 28-30
85521 Hohenbrunn-Riemerling

Telefon: +49 (0) 89 611 60 61
Telefax: +49 (0) 89 61 60 30
E-Mail: info@stimmenderwelt.de
Internet: www.stimmenderwelt.de

Geschäftsführender Gesellschafter: Rüdiger Hoffmann

Registergericht: HRB München
Registernummer: 61224 DE 129466943
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:DE-129466943

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Rüdiger Hoffmann (Anschrift wie oben)

Haftungshinweis
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Datenschutzerklärung
Stand: Februar 2018


1. Allgemeine Hinweise

1.1 Der Ticket-Webshop des Veranstalters "Stimmen der Welt" wird durch die München Ticket GmbH, Seidlstr. 30, 80335, München (nachfolgend: „München Ticket“), technisch betrieben und betreut. München Ticket handelt dabei im Auftrag des Veranstalters.

1.2 Im Folgenden informiert der Veranstalter (nachfolgend: „wir“) den Besucher dieses Ticket-Webshops (nachfolgend: „Sie“) darüber, welche personenbezogenen Daten bei dem Besuch dieser Website www.gert-steinbaecker.muenchenticket.net erhoben werden und wie diese Daten verarbeitet und genutzt werden können. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die individuell auf eine Person beziehbar sind, also eine Identifizierung ermöglichen. Dies umfasst insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse und auch das Nutzungsverhalten in Bezug auf diese Website.

2. Erhebung und Verarbeitung anonymer Daten

2.1 Sie können diesen Ticket-Webshop grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Durch automatische Übertragung erfahren wir beispielsweise die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers, die von Ihnen bei uns besuchten Seiten und die von Ihnen für den Zugriff verwendete IP-Adresse. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die ohne weitere Daten keine Rückschlüsse auf Ihre persönliche Identität zulassen. Diese Art von Daten wird ebenso beim Zugriff auf jede andere Website im Internet generiert. Es handelt sich hierbei also nicht um eine spezifische Funktion des Ticket-Webshops.

2.2 Die Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Sie bleiben als einzelner Nutzer hierbei anonym. Zu den auf diese Weise ausgewerteten Daten zählen insbesondere:
• die von Ihnen bei uns besuchten Seiten;
• Ihre Verweildauer, also Datum, Uhrzeit und Dauer der Zugriffe.

2.3 Zur rechtlichen Verfolgung von Betrugsfällen (z.B. Kreditkartenbetrug) und zur Behebung technischer Probleme der Website können Protokolle dieser Daten im Bedarfsfall durch unser technisches Personal eingesehen und verarbeitet werden. Diese Datenprotokolle werden nicht automatisch weiterverarbeitet und nach Ablauf einer Frist von 4 Monaten gelöscht.

3. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

3.1 Zur Abwicklung des Ticket-Verkaufs ist es erforderlich, dass wir personenbezogene Daten von Ticket-Käufern erheben. Eine Erhebung personenbezogener Daten erfolgt dabei allerdings nur, wenn Sie uns diese bei der für den Ticketkauf erforderlichen Registrierung von sich aus mitteilen.

3.2 Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Unter Abwicklung der Bestellung verstehen wir die Durchführung von Reservierungen, Buchungen und Zahlungen und, im Falle von Versand, die Zustellung des Tickets an die genannte Lieferadresse, die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen sowie die Information einer Absage / Verlegung oder Programmänderung einer Veranstaltung per E-Mail, Telefon oder SMS.

3.3 Wenn Sie sich als Kunde des Webshops registriert haben, kann der Veranstalter nach Maßgabe der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Ihre personenbezogenen Daten auch zu Marketingzwecken verwenden, d.h. Ihnen Informationen und Angebote zu Veranstaltungen und Produkten zusenden. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit schriftlich oder per Kontaktformular widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen.

4. Sicherheit der Datenübertragung

4.1 Ihre Daten werden in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte entgegenzuwirken. Wir benützen dazu das sichere Übertragungsverfahren "SSL Secure Socket Layer mit 256bit Verschlüsselung", um Kunden- und Kreditkartendaten zu übertragen. Sie erkennen dies daran, dass an den Adressbestandteil http:// ein s angehängt wird: https://. Die von uns genutzte SSL-Verbindung wurde von der Firma COMODO CA Limited im Hinblick auf ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zertifiziert. Dieses Verfahren der Verschlüsselung ist der anerkannte Standard, den auch Internetbanken bei Datentransaktionen verwenden.

4.2 Zur Abwicklung der Bezahlung Ihres Ticketkaufs arbeiten wir mit den dafür zertifizierten Bezahldiensten der Computop International GmbH (computop) und der Sofort AG (Sofortüberweisung) zusammen, um eine erhöhte Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.

5. Verlinkung zu Webseiten Dritter

Der Webshop kann Verlinkungen zu den Websites Dritter enthalten. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir auf die Inhalte, den Datenschutz und die Gestaltung der verlinkten Seiten keinen Einfluss haben. Es gelten die Bestimmungen zum Datenschutz auf der jeweils verlinkten Websites.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt. München Ticket als Betreiber dieses Webshops und externe Dienstleister, die im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht als Dritte im vorgenannten Sinn.

7. Auskunft über gespeicherte Daten und Löschung

7.1 Sie haben das Recht, gem. § 13 Abs. 7 TMG i.V.m. § 34 BDSG jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Wenn Sie sich als Kunde registriert und damit ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie zudem Ihre so gespeicherten persönlichen Daten jederzeit unter "MEIN KONTO" einsehen und verändern.

7.2 Bei einer entsprechenden Mitteilung an uns werden die zu Ihrer Person gespeicherten Daten umgehend gelöscht. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass bestimmte personenbezogene Daten unter Umständen aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen erst nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden dürfen. In einem solchen Fall werden Ihre davon betroffenen Daten bis zu ihrer Löschung in unserem System gesperrt.

7.3 Alle Informationswünsche, Auskunftsanfragen oder Widersprüche zur Datenverarbeitung richten Sie bitte per E-Mail an datenschutzbeauftragter@muenchenticket.de oder schriftlich an:

München Ticket GmbH
Beauftragter für den Datenschutz
Seidlstraße 30
80335 München


8. Verantwortliche Stelle:

Dienstanbieter gem. § 13 Telemediengesetz (TMG) und verantwortliche Stelle gem. § 3 Abs. 7 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist München Ticket. Mehr erfahren Sie in unserem Impressum.
Bei Aufträgen die über unseren Webshop erteilt werden, stellen wir eine Servicegebühr für die Abholung an unseren Vorverkaufsstellen oder eine Versandgebühr in Rechnung:


- Versand per Paketdienst (GLS oder DHL) innerhalb Deutschlands: 8,90 €

- Versand als Brief - Deutsche Post (unversichert): 4,90 €

- Abholung an einer der drei München Ticket Vorverkaufsstellen oder an der Tageskasse im Deutschen Theater: 2,90 €

- Versand per Paketdienst GLS innerhalb EU und Schweiz: 19,90 €